中国破费者报报道（记者刘浩）宣称“真房源”但却存在违规阻止房、违规破费者租金难退却无奈查究平台法律责任……11月25日，阻止上海市破费者权柄呵护委员会针对于企业张扬、押金约谈权柄保障以及商业方式对于租金影响等下场果真约谈巴乐兔。难退

房源审核机制存在瑕疵

近些年来，上海市消上海房产中介歌咏泛起清晰变更，保委巴乐由以前以衡宇生意争议为主转变为以衡宇租赁争议为主。兔租台相关歌咏量不断呈两位数削减。房平破费者反映的违规下场主要有衡宇情景与张扬不不同、衡宇品质存在瑕疵及配置装备部署倾向、阻止培修不实时、押金约谈押金难退、难退收费凌乱等。上海市消

为清晰衡宇租赁破费历程中痛点、保委巴乐难点下场，兔租台上海市消保委近期约谈了业内相关企业，相同中发现巴乐兔租房平台(经营主体为上海万间信息技术有限公司，如下简称巴乐兔)波及下场相对于典型。往年妨碍11月22日，上海市消保委已经受理巴乐兔歌咏245件，2020年同期受理巴乐兔歌咏138件，同比回升77.54%。

上海市消保委指出，巴乐兔宣称平台都是“真房源”，尽管巴乐兔展现平台经由线下现场确认等方式保障房源的“着实存在”，但上海市消保委收到的歌咏以及相关法院诉讼均表明巴乐兔上架房源存在“二房主”越权出租及违规阻止、搭建等情景，这表明巴乐兔的房源审核机制存在瑕疵，无奈抵达平台宣称“真房源”的保障。有破费者反映，租房后因衡宇违建被拆，自己的破费权柄受到伤害。

对于该下场，巴乐兔相关负责人称，出租方挂牌出租时，平台会妨碍质料魔难并上门摄影核验，但只能确保第一次核验时是正当房源，但对于房源后续操作却无奈获知，只能经由租客向平台反映，平台将见告相关部份妨碍整治。

同时巴乐兔宣称平台“零中介费”，尽管巴乐兔不向租客收取“中介费”，但巴乐兔是经由向出租方收取其余名目的用度变相收取中介费，而这些用度直接或者直接的担当者便是租客。巴乐兔宣称租客可能“7天无理由”退租，但实际的情景是有条件退租。有多起破费者歌咏反映，尽管还未入住，但退租时仍被扣除了7天的租金以及200元的“服侍用度”。好比，破费者倪学生经由巴乐兔平台置办衡宇入住效率，入住光阴为11月15日至11月17日，适宜七天无理由退租，但被收取200元的培修费。

在巴乐兔APP中，记者看到“海量真房源”“租期有保障”“业余管家体贴带看”等张扬内容。其对于“7天无理由退房”表述称，“租客经由巴乐兔平台与房主签定退出‘7天无理由’行动的房源，从条约签定日期起，至条约签定日期后第6天内，租客恳求退房并规画衡宇，惟独支出7天租金以及200元服侍用度，残余租金以及押金将全部退还租客”。

难以查究法律责任

从权柄保障来看，上海市消保委指出，巴乐兔自己界说平台是“居间人”，且实际上除了居间效率外，还担当了租赁时期用度收取等相关效率，与租客的权柄非亲非故。但巴乐兔经由一系列精心妄想，把所有的使命以及责任都归于租客以及出租方。

记者懂取患上，租客只与出租方签定条约，纵然权柄受到伤害，也无奈查究巴乐兔的法律责任。破费者以为把租金以及押金交给巴乐兔是“保障”，但实际上巴乐兔是在为出租方提供收款效率。

2021年至今，上海市消保委已经收到对于巴乐兔押金不退的歌咏近百件，良多租客只能经由诉讼要求出租方退还押金。巴乐兔还经由其APP接入私装智能电表等方式帮出租方收取电费，往年上海市消保委已经接到了十多少件巴乐兔租客对于高电费价钱以及电表计量禁绝确的歌咏。

在巴乐兔APP中，点击“缴费”，可能看到有电费、水费、网费等缴费名目，租客均可在其APP中妨碍缴费。而巴乐兔相关负责人展现，该平台只是向出租方引介智能电表提供商，由出租方自行与提供商分割接入智能电表。

影响衡宇租赁价钱

针对于巴乐兔商业方式对于租金影响，上海市消保委展现，经由前期审核以及约谈情景看，巴乐兔的方式次若是为商业化的“二房主”提供种种生意辅助，搜罗租客招揽、用度收取、出租规画、转租效率、致使搜罗以“租约抵扣”的方式向商业化的“二房主”提供告贷等类金融产物。同时，上海市消保委发现巴乐兔平台具备对于挂牌价钱干涉的能耐。上海市消保委以为巴乐兔商业方式可能助推衡宇租赁价钱的回升。

除了上述下场外，记者懂取患上，上海市消保委还受理了破费者歌咏该平台衡宇存在“甲醛下场”“破费者遭摈除了”“培修不实时”“形貌不不同”等下场。

上海市消保委副秘书长唐健盛展现，随着老本进入租赁房市场，种种商业化的“二房主”以及相关的生意平台、新的生意方式不断泛起，一方面催生了相关破费争议，另一方面也减轻了租赁市场的价钱晃动。上海市消保委召唤相关部份对于老本进入租赁市场后的新情景新下场加以看重，适时出台针对于性的监管纪律。